1) Учитывайте эмоциональный аспект
В Instagram речь идет больше об эмоциях, чем о фактах и выгодах. Люди листают свою ленту, чтобы увидеть что-то новое и яркое, получить порцию вдохновения для реализации собственных идей. Ваш бренд должен дать ту эмоцию, которую ищут его потенциальные клиенты.
Многие компании выбирают позицию “мы, мы, мы…” “Мы продаем лучший продукт, мы уже столько лет на рынке, наш товар самый качественный, купите наш продукт, потому что он лучший!” И это чаще вызывает негативную реакцию, чем положительную, потому что люди устали от того, что им все время что-то продают, что-то навязывают… И никто не говорит, что его продукт “так себе”. Все говорят, что их продукт лучший. Поэтому представьте пользователя, который пролистывает ленту и постоянно видит призыв “купить” не потому, что этот конкретный продукт сделает его жизнь лучше, а потому, что компания, которая его продает – лучшая!
Давайте попробуем посмотреть на эту ситуацию с другой стороны. Пользователь, который потенциально заинтересован в вашем продукте, имеет множество вопросов, связанных с его применением, составом, техническими характеристиками, влиянием на его повседневную жизнь или работу. Вы можете использовать это для продвижения своего бренда. Размещайте у себя на странице информацию о том, как применять ваш продукт в разных ситуациях. Не описывайте списком все его выгоды, а сконцентрируйтесь в посте на одной из них, и подробно опишите, как она повлияет на человека, который купит ваш продукт. То же самое касается и услуг. С помощью контента в Инстаграм помогите человеку представить, какой именно станет его жизнь с вашим товаром или услугой. Конечно, важную роль играет визуальное оформление. Хотите показать свой товар с лучшей стороны? Выбирайте профессиональную фотографию, которая сделает его ярким, сочным и привлекательным для потенциальных клиентов!
2) Персонализируйте контент
Для многих людей Инстаграм ассоциируется с чем-то личным: переживаниями, впечатлениями, эмоциями и т.д. Когда к ним в ленту попадает “неодушевленная” бизнес реклама, на нее не хочется реагировать так, как на то, что было написано конкретным человеком. Человеком, который испытывает те же эмоции, что и вы, пользуется теми же продуктами, что и вы, и так далее. Поэтому компании, которые имеют свой особенный стиль написания и позиционируют себя как бренд, который создается “людьми для людей”, намного быстрее привлекают внимание аудитории.
3) Давайте людям то, что для них ценно
Как мы уже упоминали, Инстаграм для бизнеса – это не только о выгодах и преимуществах, это еще и о ценности, которую вы можете дать своей аудитории. Сделать это можно разными способами, однако, полезный контент непременно выделит вас среди конкурентов. Например, если вы продаете косметику, создайте руководство о том, как ухаживать за кожей, в зависимости от ее типа, или как сохранить здоровье волос в летний период, или как выбрать косметику для ребенка, чтобы она была безопасной и натуральной. Подавайте информацию в виде удобного PDF файла, видео инструкции, презентации, слайд-шоу и т.д. Давая разнообразный и интересный контент вашим потенциальным клиентам, вы привлекаете их внимание к компании, показываете экспертность в своей сфере, а также можете получить контактную информацию пользователей. Например, предложить скачать полезный PDF файл, оставив свой email и телефон. Таким образом, вы собираете базу контактов потенциальных клиентов и в будущем сможете конвертировать их в клиентов благодаря email маркетингу. Что дает база подписчиков? Во-первых, вы сможете поддерживать контакт со своей аудиторией, информировать людей о специальных предложениях и новинках, способствовать тому, чтобы они снова купили ваш продукт или заказали услугу, а также рекомендовали вас своим друзьям и знакомым.
Продвижение бренда в Инстаграм имеет свои особенности и дает массу преимуществ. Учитывайте эти особенности, следите за качеством и разнообразием контента, который вы предлагаете. Тогда вы привлечете внимание вашей целевой аудитории к своему бренду и сможете заинтересовать ее своим продуктом.
