Сегодня поговорим о создании контента для бизнес-страницы, о том какие посты публиковать, о чём лучше писать, и какой визуальный контент для этого подобрать.
Есть какие-то общие рекомендации, которые подходят для разных направлений бизнеса. Однако я хочу рассказать о конкретной бизнес нише – направлении handmade.
Видео будет полезно мастерам, которые делают что-то своими руками: вяжут, вышивают, работают с тканью. Это могут быть аксессуары, женская одежда, детская одежда, какой-то декор и полезные вещи для дома. В общем, всё, что вы делаете своими руками на заказ.
На первом месте ЦА
Когда планируете контент для своей бизнес страницы, в первую очередь, нужно думать о том, что будет интересно вашей целевой аудитории, что заинтересует и привлечет внимание ваших потенциальных клиентов.
Они ещё не знают вас, не знают, как вы работаете, какое качество продукта вы даете. Поэтому рекламный пост, который размещен на вашей странице, и который пользователи увидят, должен привлечь их внимание. Тогда они перейдут в ваш профиль и дальше уже ознакомятся подробнее с тем, что вы делаете.
К примеру, если вы создаете детскую одежду или игрушки, тогда ваша основная аудитория это конечно мамы. Подумайте о том, что интересует и волнует мам. Это могут быть какие-то советы, которые касаются организации дня, планирования дел, так как всем мамам катастрофически не хватает времени все успеть.
Если, например, вы делаете женскую одежду и аксессуары то, наверняка, вы работаете в каком-то стилистическом направлении. Тогда ваши клиентки могут быть деловыми женщинами, которые много времени проводят в офисе, на деловых переговорах, на бизнес встречах. Подумайте, какой контент может привлечь именно их внимание. Например, вы можете посоветовать, что лучше надевать в офис, а что лучше оставить для коктейльной вечеринки. Как правильно себя вести на бизнес встрече и так далее.
Если вы предлагаете одежду повседневного, свободного кроя, она может подойти для женщин разного возраста с разнообразными увлечениями. Но старайтесь выбрать темы, которые заинтересуют бОльшую часть вашей аудитории. Например, какие-то тренды и тенденции в моде, тонкости определенного стиля в одежде.
Где брать информацию для таких вовлекающих постов? Старайтесь использовать известные авторитетные источники: популярные сайты, онлайн журналы. Так вы будете уверены, что ваша информация подтверждена, актуальна, соответствует действительности. Также вы можете брать информацию из своего личного опыта, например, если вы что-то используете и вам близка какая-то тема – напишите об этом, дайте какую-то рекомендацию или совет.
Показывайте ваши готовые изделия
Еще одно направление контента – это показывать ваши готовые изделия клиентам. Им очень важно видеть, как будет выглядеть то, что они заказывают. Особенно, если они делают это через интернет и в первый раз. Поэтому любой пользователь, который заходит на ваш профиль, должен увидеть контент, в котором уже есть ваши готовые работы. Очень хорошо работает, когда вы показываете не просто изделия, а изделия на ком-то. Например, если это женская одежда, покажите уже готовые платья, пуловеры или сумки на своих знакомых.
Фото должны быть качественными, должны хорошо передавать оттенки и максимально подчёркивать качество вашей работы.
Пишите о материалах и фурнитуре
Обязательно пишите о материалах, которые вы используете в работе, о тканях, нитках, фурнитуре, каких-то дополнительных инструментах. Это важно, потому что это подтверждает качество вашей работы, качество того изделия, которое у вас будут в дальнейшем покупать.
Делайте акцент на каких-то свойствах, которые может прочувствовать и понять ваш покупатель. Если вы используете какую-то конкретную ткань или нитки – напишите почему. К примеру, потому что в итоге изделие будет хорошо носиться, его можно спокойно стирать несколько раз, оно не потеряет свою форму, внешний вид. Потому что оно будет комфортное и приятное к телу, не будет колоться, не будет вызывать каких-то неприятных ощущений.
Особенно это важно для детской одежды. Здесь обязательно нужно показывать, что материал или нитки являются гипоаллергенными, что они будут приятные малышу к телу, что они, например, подойдут детям от нуля лет. Когда мама выбирает одежду грудничку, она делает особый акцент на том, какого качества нитки и материалы используются.
Фото старайтесь сделать крупным планом, чтобы хорошо показать это изделие, плюс добавляйте какие-то креативные элементы, чтобы фото красиво смотрелось.
Покажите процесс работы
Обязательно показывайте свое рабочее место: как вы работаете, где вы работаете. Если у вас, например, нет отдельной мастерской, и вы просто делаете свои изделия дома, то, наверняка, у вас есть какое-то выделенное пространство для работы с окном, столом и набором каких-то минимальных необходимых инструментов.
Вы можете сделать фото в процессе работы, можете сделать простое видео. Для этого нужен всего лишь смартфон и штатив. Поставьте и зафиксируйте телефон. Сделайте статичную видеосъемку того, как вы вяжете или шьете. Это может быть достаточно длительная съемка, которая приведет в итоге к какому-то готовому результату: либо части изделия, либо целому изделию. Дальше с помощью простых мобильных приложений, сейчас их достаточно много, вы легко эту съемку смонтируете, ускорите, добавите какие-то эффекты, или музыку, чтобы привлечь внимание аудитории к процессу. И в итоге покажете красивое готовое изделие, которое у вас получилось.
Важно, что когда вы делаете фото или видео своей работы – рабочее пространство должно быть опрятным и аккуратным. Рабочая область должна выглядеть красиво, должен быть виден ваш профессиональный подход к работе. Обращайте на это внимание.
Ваши потенциальные клиенты хотят узнать больше о вас
Обязательно в постах рассказывайте о себе. Вашим потенциальным клиентам очень важно узнать больше о человеке, у которого они заказывают продукцию, ведь вы являетесь ключевой фигурой в вашем бизнесе. Вы сами создаете ваши изделия, сами создаете продукцию, которую вы продаёте в дальнейшем. Поэтому вы можете рассказать о том, как долго занимаетесь бизнесом, почему вы начали это делать, что вас вдохновляет, что дает вам новые идеи, а также покажите, что вы следите за современными тенденциями.
Например, если вы делаете одежду и аксессуары, то желательно посещать какие-то мероприятия онлайн или офлайн, связанные с модными направлениями, со стилем, с какими-то сезонными тенденциями, новинками. Можете сделать фото мероприятия, где вы уже были, поделиться своим мнением. Вашим потенциальным клиентам будет очень важно узнать, что вы думаете о каком-то направлении, что вы советуете, что вы рекомендуете.
Индивидуальный дизайн
Если вы делаете вещи на заказ по индивидуальному дизайну, обязательно напишите об этом, потому что для некоторых людей это будет решающим фактором в принятии решения о покупке именно у вас. Кто-то ценит только персональный подход и уникальную вещь, которая будет соответствовать полностью всем его требованиям и какой-то визуальной картинке, которую вы для себя нарисовали. Поэтому вы можете написать об этом отдельный пост, можете также сделать сторис и закрепить ее в актуальном. Новые пользователи, которые заходят к вам на страницу – сразу увидят, что у вас эта услуга есть.
Фото упаковки перед отправкой готового изделия клиенту
Ещё один формат контента, который вы можете использовать – это делать фото продукции, которая упакована и готовится к отправке клиенту. Обратите на это особое внимание, потому что, если например, человек приходит и покупает какую-то вещь в магазине, он видит красивую витрину, приятный интерьер, вежливых продавцов, если конечно всё правильно магазине организовано. Все это уже влияет на его настроение и на его дальнейшей формат рекомендации этого магазина.
Если человек заказывает в интернете – ваша витрина, это ваша страница в Instagram или Facebook. Это то, что вы там публикуете, и как оформляете контент. Дальше человек заказывает и получает своё готовое изделие, которое он так долго выбирал.
Поэтому, если вы уделите особое внимание упаковке – это будет плюсом, и для покупателя это будет дополнительным фактором покупать у вас дальше или порекомендовать вас кому-то. Вы можете показать, как вы упаковываете готовые изделия в какую-то красивую подарочную упаковку, например, в красивый пакет. Добавьте ваш логотип, если он у вас есть, либо какие-то стикеры с названием вашей компании. Сейчас достаточно компаний, которые делают разнообразную рекламную продукцию по приемлемой цене. Покупателю будет приятно получить такие бонусы, и будьте уверены, он точно запомнит ваш бренд.
А о чем лучше НЕ писать?
Также хочу сделать акцент на том, о чём не нужно писать на своей бизнес странице. Если вы занимаетесь бизнесом, например, вяжете или шьете, не нужно давать схемы и подробный разбор того, как вы делаете свои изделия. Если вы хотите перейти в формат обучения и учить начинающих специалистов, тогда да. Но тогда ваша аудитория – это не те посетители, которые у вас покупают продукцию, а те, кого вы потенциально можете обучать.
Если же вы сейчас нацелены на продажу своего продукта, развитие бренда и привлечение потенциальных покупателей, тогда публикация схем, методов и способов вязания, шитья, кройки и прочих инструкций – абсолютно будет не актуальна на вашей странице.
И не забывайте про контент-план
И ещё одна рекомендация. Когда планируется контент, обязательно пропишите его в формате контент-плана. Если вы не можете сделать это на месяц вперёд, хотя бы сделайте это на две недели. Почему?
Потому что, во-первых, динамика выхода публикаций у вас на странице должна быть регулярной. Это очень важно для продвижения в Facebook и Instagram, а также для результатов рекламных кампаний. Во-вторых, если вы запускаете таргетированную рекламу, это влияет на охват аудитории, которая у вас уже есть.
Если вы, например, запланируете себе только 3-4 поста, а дальше у вас появится заказ, появится клиент, вы, конечно же, всё время уделите ему, а на планирование дальнейших постов времени совсем не останется. Поэтому я рекомендую сделать план публикаций хотя бы на месяц. Также добавьте к контент плану сториз. Они могут быть ситуативным и показывать то, что у вас происходит именно сейчас.
